Problemas en las plataformas online y casos de estudio

Problemas en las plataformas online

Las plataformas pueden realizar cambios repentinos e inexplicables en los términos y condiciones para las empresas, redactados en un lenguaje claro e inteligible. No se informa claramente ni se da una razón para la terminación o suspensión de una cuenta, incluyendo el motivo por el cual una oferta puede ser eliminada. Deben proporcionar a los usuarios comerciales la razón de la suspensión de servicios. Las políticas sobre el acceso a los datos no están claras, deben formular y publicar políticas generales sobre cómo se puede acceder a los datos generados a través de sus servicios. Las reglas de clasificación no están claras, deben informar claramente a las empresas. Favorecimiento del propio servicio de la plataforma en línea, deben ser transparentes sobre cualquier trato preferencial que den a su propio producto. Limitación de la libertad empresarial, deben explicar el uso de la cláusula de contacto. Falta de recurso, deben establecerlo. Temor a represalias, observatorio de la economía de las plataformas en línea de la UE.

Caso Coty

Las marcas de lujo han confiado en la Comisión de la UE: los productos distribuidos en la UE requieren distribución selectiva. Perfumerie Akzente vendió productos Coty a través de Amazon.

Caso Amazon, ebooks

Amazon estaba abusando de su posición dominante porque quería que los ebooks fueran su propio minorista y producir su propia marca.

Taxi vs Uber

Si Uber es un servicio de transporte o un servicio intermediario electrónico, se clasifica como un servicio en el campo del transporte.

Caso Booking

El hotel Palace contacta a Booking para unirse a la plataforma, acepta pero les hace firmar que el hotel no ofrecerá mejores precios a sus competidores, pero la cláusula de Nación Más Favorecida (NMF) restringe esta acción (NMF amplia), pero NMF estrecha permite al hotel ofrecer mejores precios.