Essential Business Vocabulary: Communication, Law, Accounting, HR and Office Software

MP01 → Communication and Customer Service

• Maslow's pyramid - Piràmide de Maslow

• Presentation - Presentació

• Email - Mail

• Podcast - Podcast

• Postcard - Postal

• Oral communication - Comunicació oral

• Verbal communication - Comunicació verbal

• Marketing - Màrqueting

• Gestures - Gestos

• Customer service - Atenció al client

• Meeting - Reunió

• Customer - Client

• Supplier - Proveïdor

• To supply - Proveir

• Interview - Entrevista

• Discourses - Discurs

• Volume - Volum

• Silences - Silencis

• Pauses - Pauses

• Voice - Veu

• Rhythm - Ritme

• Personal barrier - Barreres personals

• Speech - Discurs

• Dialogue - Diàleg

• Call - Trucada

• Communication: Comunicació

• Service: Servei

• Letter - Carta

• Message - Missatge

• Receiver - Receptor

• Sender / issuer / dispatcher - Emissor

• Social media - Xarxa social

• Non-verbal communication - Comunicació no verbal

• Written communication - Comunicació escrita

• Publicity - Publicitat

MP02 Documentation Management, Legal and Business

• Public administration - Administració pública

• Law - Dret

• Private administration - Administració privada

• Town hall - Ajuntament

• Regulation - Normatives

• Mercantile societies - Societats mercantils

• Individual employer - Empresari individual

• Commercial register - Registre mercantil

• Taxes - Tributs

• Documentation - Documentació

• Instance - Instància

• Laws - Lleis

• President - President

• Councillors - Regidors

• King - Rei

• Hierarchy - Jerarquia

• Civil law - Dret civil

• Public notary / notary - Notari

• Regulation / statute - Estatut

• Commerce - Comerç

• File - Arxiu

• Constitution - Constitució

• Executive branch - Poder executiu

• Legislative branch - Poder legislatiu

• European Union / EU - Unió Europea

• Fiscal document - Document fiscal

• Ministers - Ministres

• Parliament - Parlament

• Power - Poder

• Jurisprudence - Jurisprudència

• Centralised - Centralitzat

MP03 Accounting

• Accounting - Comptabilitat

• Asset - Actiu

• Settlement - Assentament

• Liability - Passiu

• Shares - Participacions

• Expense - Cost

• Equities - Accions

• Annual accounts - Comptes anuals

• Invoice - Factura

• Accounts - Comptes

• Fee - Impostos

• Mortgage - Hipoteca

• Budget - Pressupost

• Loan - Préstec

• Share capital - Capital social

• Daily book - Llibre diari

• Shareholders - Accionistes

• Balance sheet - Fulla de balanços

• Profit - Benefici

• Credit - Crèdit

• Financial statement - Estat financer

• Profit and loss account - Pèrdues i guanys

• Retain - Retenir

• Invest - Invertir

• Net income - Benefici net

• Revenue - Ingressos públics

• Dividend - Dividend

• Own - Posseir

• In debt - Endeutat

• Bankrupt - Bancarrota

• Bonds - Bons

• Financial - Financer

• Debt - Deute

• Earnings - Ingressos

• Funds - Fons

• Fraud - Estafa

• Auditing - Auditoria

• To audit - Auditar

• Insurance - Assegurança

• Taxation - Fiscalitat

• To tax - Fiscalitzar / gravar

• Corporate tax - Impost de societats

• Value added tax - IVA

MP04 Human Resources

• Human resources - Recursos humans

• Employers - Empresaris

• Ethics - Ètica

• Values - Valors

• Contract - Contracte

• Vision - Visió

• Mission - Missió

• Social security - Seguretat social

• Overtime - Hores extres

• Fraud - Frau

• Fee - Taxa

• Time off / break - Descans

• Laws - Lleis

• Fake publicity - Publicitat falsa

• Companies - Empreses

• Business ethics - Ètica empresarial

• CV / résumé - Currículum vitae

• Salary - Salari

• Full-time job - Treball a temps complet

• Labour law - Dret laboral

• Contract - Contracte

• Applicants - Sol·licitants

• Employee compensation - Compensació dels empleats

• Workplace safety - Seguretat laboral

• Corporate social responsibility - Responsabilitat social corporativa

• Continuous improvement - Millora contínua

• Leadership - Lideratge

• Financial resources - Recursos financers

• Job - Feina

• Work risks - Riscos laborals

• Video surveillance - Videovigilància

MP05 Office Software

• Technology - Tecnologia

• Computing - Informàtica

• Information technology - Informàtica

• Computer science - Informàtica

• Computer - Ordinador

• Ability - Habilitat

• Applications - Aplicacions

• Digital communication - Comunicació digital

• Data processing - Processament de dades

• Email management - Gestió de correu electrònic

• Keyboarding - Mecanografia

• Electronic agenda - Agenda electrònica

• Word

• Excel

• PowerPoint

• Presentations - Presentacions

• AI - IA

MP03 Accounting (Continued)

• Supplier - Proveïdor

• Client - Client

• Bank - Banc

• Salary - Salari

• Payroll - Nòmina

• Account - Compte

• Commercial sheet - Full comercial

• Balance sheet - Balanç de situació

• Customer - Client

• VAT - IVA

• Business control - Control comercial

• Departments - Departaments

• Immaterial immobilised - Immobilitzat immaterial

• Intangible immobilised - Immobilitzat intangible

• Asset - Actiu

• Liabilities - Passiu

• Net heritage - Patrimoni net