English Vocabulary for Customer Complaints and Workplace Terms (Català)

Tema 12: Customer Service and Complaints

Apologise: Demanar disculpes
Argue: Discutir
Assure: Assegureu-vos
Calmly: Amb calma
Deal with: Tractar amb
Dissatisfied: Insatisfet
Enquiry: Investigació
Exhausted: Esgotat
Impatient: Impacient
In the long run: A la llarga
Keep a promise: Guardar una promesa
Manner: Manera
Politely: Educadament
Refund: Reemborsar
Remind: Recordar
Replacement: Recanvi
Reputation: Reputació
Respectfully: Amb respecte
Rude: Groller/Maleducat
Satisfied: Satisfet
Solve: Resoldre
Treat: Tractar

Expressions and Phrases

At our expense: A costa nostra
Be in touch: Estar en contacte
Compensation: Compensació
Consequences: Conseqüències
Credit your account: Aboneu al vostre compte
Defect: Defecte
Disappointed: Decebut
Due to: Degut a
Expectations: Expectatives
Fail to meet: No complir
Faulty part: Part defectuosa
Has got a hole: Té un forat
Inconvenience: Inconvenient
Insist on: Insistir en
Is broken: Està trencat
Is missing a part: Falta una part
Isn't fresh: No és fresc
Is torn: Està estripat
Make a claim: Fer una reclamació
Make a noise: Fer soroll
Overcharge: Sobrecarregar
Piercing: Perforació
Repair: Reparació
Supposed to: Suposat
Under warranty: Sota garantia

Tema 11: Workplace and Working Conditions

Approve: Aprovar
Attend to: Atendre
Busy period: Període d'estrès
Card reader: Lector de targeta
Carry over: Portar endavant
Clock in: Fitxar entrada
Clock out: Fitxar sortida
Consecutive: Consecutiu
Co-worker: Company de feina
Entitled to: Amb dret a
Family matters: Assumptes familiars
Full-time: Jornada completa
Give written notice: Donar una notificació per escrit
Holiday leave: Vacances
Maternity leave: Baixa per maternitat
Overtime: Hores extres
Part-time: Mitja jornada
Refuse: Denegar
Regulations: Normes
Reject: Rebutjar
Restrict: Restringir
Salary: Sou
Sick leave: Baixa per malaltia
Sick note: Justificant mèdic
Submit a request: Enviar una sol·licitud
Swipe your card: Introduir la targeta
Take time off: Prendre's un descans
Unpaid leave: Excedència sense sou

Security and Premises

Accompany: Acompanyar
Alarm system: Sistema d'alarmes
Alert: Avisar
Anti-virus: Antivirus
Break-in: Robatori amb força
Firewall: Tallafocs
Hacking: Hacking
Install: Instal·lar
Key: Clau
Lighting: Il·luminació
Lock: Pany/Bloqueig
Monitor: Controlar
Personal belongings: Objectes personals
Premises: Locals
Protect: Protegir
Purpose: Propòsit
Question: Pregunta
Safety: Seguretat
Security camera: Càmera de seguretat
Security guard: Guàrdia de seguretat
Software: Programari
Surveillance system: Sistema de vigilància
Suspicious: Sospitós
Unattended: Sense vigilància
Unfamiliar: Desconegut
Valuables: Objectes de valor
Virus: Virus