Notes, summaries, assignments, exams, and problems for Other foreign languages

Tema 12: Customer Service and Complaints

Apologise: Demanar disculpes
Argue: Discutir
Assure: Assegureu-vos
Calmly: Amb calma
Deal with: Tractar amb
Dissatisfied: Insatisfet
Enquiry: Investigació
Exhausted: Esgotat
Impatient: Impacient
In the long run: A la llarga
Keep a promise: Guardar una promesa
Manner: Manera
Politely: Educadament
Refund: Reemborsar
Remind: Recordar
Replacement: Recanvi
Reputation: Reputació
Respectfully: Amb respecte
Rude: Groller/Maleducat
Satisfied: Satisfet
Solve: Resoldre
Treat: Tractar

Expressions and Phrases

At our expense: A costa nostra
Be in touch: Estar en contacte
Compensation: Compensació
Consequences: Conseqüències
Credit your account: Aboneu al vostre compte
Defect: Defecte
Disappointed: Decebut
Due to: Degut a
Expectations: Expectatives
Fail

EDAT ANTIGA: 3000 aC - s. V dC

Els primers teatres van sorgir a Grècia, a l'aire lliure i de forma semicircular.

Les grades es construïen aprofitant el pendent de la muntanya i rodejaven l'orquestra (l'espai pla davant l'escenari).

A l'escenari el cor cantava i ballava, i els actors actuaven amb màscares, dialogant entre ells i amb el director del cor.

Només hi actuaven homes.

Grècia i després Roma van portar el gènere dramàtic a la perfecció i van crear la comèdia i la tragèdia.

La Tragèdia

És el gènere teatral més antic. La força del destí empeny els protagonistes a la fatalitat. Té una temàtica seriosa amb un to greu i elevat. Un exemple destacat és Èdip rei de Sòfocles.

La Comèdia

Té una finalitat crítica i moralitzadora...

L'avantguardisme: característiques i moviments

L'avantguardisme va néixer al segle XX; aquesta expressió al·ludeix a un conjunt de manifestacions artístiques que es van desenvolupar a Europa i Amèrica. Es tracta de moviments ben diferenciats que comparteixen, però, la voluntat de trencar els lligams amb la tradició artística i el model burgès de cultura, així com l'afany de recerca i d'experimentació per a construir un llenguatge nou que permetera reflectir la vida moderna.

Els principals corrents d'avantguarda

• Cubisme: Rebutja la realitat i prova de representar l'estructura per mitjà d'un llenguatge formal geometritzant.
• Futurisme: Exalta les innovacions de la societat industrial. En literatura proposa la ruptura de la unitat tipogràfica

O galego no primeiro terzo do século XX

O galego no primeiro terzo do século XX caracterízase por un importante avance no proceso de recuperación da lingua galega. Hai catro institucións que van influír nel:

• Irmandades da Fala: aparecen en 1916 en A Coruña como unha agrupación ideolóxica nacionalista e agrarista. Os seus obxectivos son a dignificación e revalorización do idioma e a expansión do seu uso. Tiveron un papel dinamizador en todo tipo de iniciativas normalizadoras, como o Seminario de Estudos Galegos ou a revista Nós.
• Grupo Nós: serán os auténticos protagonistas da universalización e da europeización da cultura galega. Cautelo, Risco e Otero Pedrayo, ademais de ser creadores da moderna prosa literaria en lingua galega,

Monteskje

Monteskjea treba posmatrati kao sljedbenika klasične antičke filozofije, koja polazi od toga da je čovjek društveno biće te da mu je osjećaj za moral urođen. Prema njegovom učenju, čovjekom upravlja nekoliko činilaca: klima, religija, zakoni i primjeri stvari koje su prošle.

Njegovo najznačajnije djelo je O duhu zakona. U tom djelu on nastoji pružiti prikaz poredbenog prava, navodeći mnoštvo različitih zakona i pravnih običaja iz raznih zemalja. Ujedno je to djelo posvećeno pravnoj historiji, pri čemu se posebno osvrće na rimsko pravo te na razvoj francuskih pravnih ustanova.

Proučava državne oblike koje razmatra kao idealtipove. To su republike, monarhije i despocije. U današnje vrijeme ovakvo mišljenje se karakteriše...

Tendències de la poesia catalana de la postguerra fins als anys 70

Abans del cop d'Estat de 1936, la poesia catalana havia aconseguit uns nivells notables de qualitat literària. Alguns dels poetes de més renom van ser, per exemple, Josep Carner, Carles Riba o Josep Vicenç Foix. Quan es va reprendre l'activitat poètica, la poesia de postguerra va seguir les línies bàsiques anteriors a la guerra: la simbolista, la recerca oberta per les avantguardes, i una altra de més realista.

La influència simbolista

La influència simbolista postula l'ús sistemàtic del ritme de les paraules i dels símbols. El poeta ha de suggerir la realitat més que no anomenar-la. Va anar evolucionant cap a la poesia pura, donant lloc a una poesia intel·lectualitzada,...

Telecommunications Equipment and Infrastructure: RITI and RITS

Equipment of the RITI and RITS: RTV, TB, ventilation, identification plate, 2 power outlets with earth connection, normal lighting (300 lux) and emergency lighting, protection panel, and earthing system connection.

Cable Ducts and Tubes from the General Services Panel to the RITI or RITS

Insulated cables rated up to 750 V, of 2x6+T mm², in a 32 mm tube or an equivalent section trunking.

Expansion of the RITI and RITS Panel

Must be provisioned at 50%.

Protection Devices in the RITI

General cut-off circuit breaker, RCD, omnipolar circuit breaker for room lighting, another for socket outlets, and another for headend equipment.

RITS Difference

The RITS differs from the RITI because it includes...

Apunts de Llengua Catalana i Dialectologia

Varietats Dialectals

• Rossellonès: 5 vocals, tancament de la o àtona en u, article lo, canvi de gènere, desinència verbal en -i.
• Català Central: 7 vocals, emmudiment de les oclusives finals, articles el / la, desinència verbal -o pronunciada [u].
• Català Insular (Balear): 8 vocals (presència de vocal neutra tònica), caiguda de la -z- / -d- intervocàlica.
• Alguerès: Sense desinència verbal pròpia de primera persona.
• Català Nord-occidental: 7 vocals, manca de iodització, ús de l'article lo, desinència -o pronunciada [o].
• Valencià: 7 vocals, articles el / la, pronunciació de la -r final.

Sociolingüística

• Normalització: Existència d'una normativa, creació d'un marc legal favorable, recuperació

LA GESTIÓN DIARIA DE LA EMPRESA: El objetivo de la empresa es ofrecer, con el menor coste posible, un producto o servicio de calidad que satisfaga las necesidades de la clientela. Esta es la pauta que orientará las decisiones y la gestión diaria. Si se conoce el mercado potencial y se tiene en cuenta una previsión de la demanda, se realizará una correcta planificación de la producción. Una vez obtenido el producto o servicio final con todas las garantías de calidad, y definidas las políticas de distribución y comunicación, comienza la gestión del equipo de ventas para conseguir materializar en recursos económicos el trabajo realizado hasta el momento. La gestión de los recursos económico-financieros también está relacionada...

El Folk-Rock i les Seves Reivindicacions

Folk-rock: estil que barreja la puresa musical del folk tradicional amb els sons rítmics i electrificats del rock. Les seves cançons parlaven de reivindicacions socials, problemes personals i col·lectius, i d'un marcat compromís polític (com per exemple, Simon & Garfunkel).

El So de Califòrnia i el Country Rock

So Califòrnia: estil propi de Califòrnia sorgit del folk acústic i caracteritzat pel joc polifònic de veus, el qual significà l'inici del moviment hippy.

Country rock: manté a ritme de rock el caràcter tradicional del folk i del country (exemplificat per bandes com Eagles).

El Moviment Hippy

El moviment hippy és un moviment social i cultural que neix com a desig de canvi després de...