Formación Profesional en la Empresa: Mejora de Aptitudes y Actitudes
Formación Profesional en la Empresa
La formación es el conjunto de medidas encaminadas a mejorar tanto la aptitud como la actitud de los trabajadores.
- Mejora de las aptitudes: implica que los trabajadores actualicen su conocimiento y lo adecuen al mercado, amplíen la habilidad necesaria para un mejor desempeño de su puesto de trabajo o aprendan las tareas y procedimientos técnicos necesarios para ocupar otro puesto.
- Mejora de las actitudes: requiere desarrollar su nivel de colaboración, participación, disponibilidad, iniciativa, empatía, motivación, flexibilidad, entre otras.
Ventajas de la formación
Para los trabajadores: es un elemento motivador y además un medio de promoción para alcanzar puestos de mayor responsabilidad.
Para el empresario: genera mayor valor añadido, ya que se incrementa la productividad y, por tanto, el grado de competitividad.
Detección de las Necesidades de Formación
- Observación directa: a través de la observación de la actividad empresarial se pueden percibir tanto aptitudes como actitudes deficientes o mejorables.
- Cuestionarios: dirigidos tanto a trabajadores susceptibles de formación como a los clientes.
- Buzón de quejas: sirve para dar información acerca de las necesidades formativas de la organización.
- Entrevistas: con los propios empleados, sobre el desempeño de su trabajo y sus aspiraciones de futuro.
- Comités de formación: además de analizar las carencias o mejoras de la actualidad, se centran en las necesidades futuras.
Tipos de Formación
- Tradicional: aquella en la cual un formador imparte conocimientos a un grupo de trabajadores en un aula.
- E-learning: cursos completos impartidos a través de internet, con un tutor en línea para la resolución de dudas.
- Outdoor training: actividades lúdico-deportivas y de aventura al aire libre, cuyo objetivo es desarrollar las relaciones profesionales, el trabajo en equipo y la comunicación.
- Rotación (roting): consiste en pasar al trabajador por distintos puestos con el objetivo de tener una mejor visión integral de la empresa, lo que proporciona una formación inmejorable.
- Coaching: dirigido a directivos mediante entrevistas individuales con la finalidad de ayudar al trabajador a encontrar las soluciones en sí mismo.
- Mentoring: se asigna un tutor o mentor que actuará como consejero personal y servirá como modelo positivo a seguir.