Segmentación de Mercado: Estrategias de Marketing Meta y Posicionamiento
Conceptos Clave de la Segmentación de Mercado
Segmentación del mercado: consiste en dividir un mercado en segmentos más pequeños de compradores con diferentes necesidades, características o comportamientos que pueden requerir estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Selección de mercado meta: consiste en la evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más segmentos para entrar en ellos.
La diferenciación: implica en realidad diferenciar la oferta de mercado de la empresa para crear valor superior para el cliente.
El posicionamiento: consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos competidores en las mentes de los consumidores meta.
Tipos de Segmentación de Mercado
Segmentación geográfica
División de un mercado en diferentes unidades geográficas tales como países, estados, regiones, municipios, ciudades o incluso, vecindarios.
Segmentación demográfica
División del mercado en segmentos con base en variables tales como edad, etapa del ciclo de vida, género, ingreso, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación.
Segmentación por edad y etapas del ciclo de vida
División del mercado en diferentes grupos de edades y etapas del ciclo de vida.
Segmentación por género
División de un mercado en diferentes segmentos con base en el género.
Segmentación por ingreso
División de un mercado en diferentes segmentos de ingreso.
Segmentación psicográfica
Dividir el mercado en diferentes segmentos con base en las clases sociales, estilos de vida o características de personalidad.
Segmentación conductual
División de un mercado en segmentos con base en el conocimiento del consumidor, sus actitudes o respuestas hacia un producto.
Segmentación por ocasión
Dividir el mercado en segmentos de acuerdo con la ocasión en que los compradores tienen la idea de realmente hacer la compra o utilizar el artículo que compraron.
Segmentación por beneficios
División del mercado en segmentos de acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto.
Segmentación intermercado (o segmentación de mercado cruzado)
Creación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares aunque se encuentran en países diferentes.
Mercado Meta y Estrategias de Cobertura
Mercado meta: Conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes que la empresa decide atender.
Marketing indiferenciado (masivo): La empresa decide ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado con una oferta.
Marketing diferenciado (segmentado): La empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos.
Marketing concentrado (o de nicho): Una estrategia de cobertura de mercado en la cual la empresa busca una gran participación de uno o varios segmentos o nichos.
Micromarketing
Micromarketing: Personalización de productos y programas de marketing de acuerdo con las necesidades y los deseos de individuos específicos y segmentos de clientes locales; incluye el marketing local y el marketing individual.
Marketing local
Ajustar las marcas y promociones a las necesidades y deseos de los segmentos locales de clientes: ciudades, vecindarios e incluso tiendas específicas.
Marketing individual
Personalización de los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales.